Chính sách bảo mật thông tin

VCN Group (“Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng/đối tác (“Bạn”) khi truy cập và sử dụng website vcngroup.com.vn hoặc khi liên hệ qua các kênh chính thức của VCN Group (đặc biệt là Zalo).

1) Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Người truy cập website vcngroup.com.vn

• Khách hàng/đối tác gửi thông tin qua form liên hệ/đăng ký tư vấn, gọi hotline, gửi email, nhắn Zalo hoặc các kênh do VCN Group quản lý

2) Dữ liệu Chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo cách Bạn tương tác, Chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu Bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, số điện thoại, email

• Tên công ty/đơn vị, chức danh (nếu có)

• Địa chỉ/khu vực cần cung cấp dịch vụ

• Nhu cầu dịch vụ (hạng mục vệ sinh, diện tích, thời gian, yêu cầu đặc thù)

• Nội dung trao đổi qua Zalo, email, hotline hoặc form trên website

2.2. Dữ liệu thu thập tự động khi Bạn truy cập website

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành

• Thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập, hành vi tương tác trên website

• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (nếu được bật)

2.3. Dữ liệu từ nền tảng đo lường/quảng cáo (nếu có)

Website có thể sử dụng:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram)

• Google Pixel/Tag (ví dụ: Google Ads/Google Analytics)

Các công cụ này có thể ghi nhận sự kiện (events) phục vụ đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm (ví dụ: xem trang, gửi form, nhấn gọi điện…).

Lưu ý: Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin nhạy cảm (như sức khỏe, tài khoản ngân hàng…) trừ khi bắt buộc để thực hiện hợp đồng hoặc theo quy định pháp luật.

3) Mục đích sử dụng dữ liệu

VCN Group sử dụng dữ liệu nhằm:

1. Tư vấn dịch vụ – khảo sát – báo giá theo yêu cầu của Bạn

2. Liên hệ lại để xác nhận thông tin, lịch khảo sát/thi công

3. Thực hiện hợp đồng và cung cấp dịch vụ (nếu phát sinh)

4. Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi/khiếu nại

5. Cải thiện website & chất lượng dịch vụ (thống kê, phân tích)

6. Marketing/Remarketing (gợi ý dịch vụ phù hợp, nhắc lịch, ưu đãi) khi Bạn đồng ý hoặc pháp luật cho phép

7. Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và xử lý sự cố

8. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền

4) Cơ sở xử lý dữ liệu và nguyên tắc đồng ý

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ phù hợp, bao gồm:

• Bạn chủ động cung cấp thông tin (gửi form/nhắn Zalo/gọi hotline/gửi email)

• Cần thiết để thực hiện yêu cầu trước khi ký hợp đồng (tư vấn, báo giá, khảo sát) hoặc để thực hiện hợp đồng

• Bạn đồng ý cho mục đích tiếp thị/đo lường (cookie, remarketing)

• Theo nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp theo quy định

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo mục Quyền của Bạn.

5) Cookie và công nghệ theo dõi (Meta Pixel/Google Pixel)

Website có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ tùy chọn người dùng

• Đo lường lưu lượng và hiệu quả nội dung

• Đo lường chuyển đổi/quảng cáo (Meta Pixel, Google Tag)

Cách quản lý cookie:
Bạn có thể tắt/xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng hoạt động không tối ưu.

6) Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

VCN Group không bán dữ liệu cá nhân của Bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho:

• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: hosting, email, bảo mật website

• Công cụ đo lường/quảng cáo: Meta, Google (phục vụ thống kê/remarketing)

• Đối tác hỗ trợ triển khai dịch vụ (nếu cần và có ràng buộc bảo mật)

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ

Chúng tôi yêu cầu các bên liên quan áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ xử lý dữ liệu theo mục đích liên quan.

7) Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân:

• Trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu tại Chính sách này; hoặc

• Theo thời hạn pháp luật yêu cầu (nếu có); hoặc

• Cho đến khi Bạn yêu cầu xóa/hủy (trong phạm vi pháp luật cho phép)

8) Biện pháp bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo vai trò

• Bảo vệ hệ thống, sao lưu, giám sát truy cập

• Quy trình xử lý sự cố an ninh thông tin

Dù vậy, không có phương thức truyền tải/lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố, VCN Group sẽ triển khai biện pháp khắc phục và thông báo theo quy định (nếu áp dụng).

9) Quyền của Bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu

• Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý (nếu phù hợp quy định)

• Rút lại sự đồng ý cho hoạt động marketing/remarketing

• Phản đối nhận thông tin quảng cáo/tiếp thị

• Khiếu nại/đề nghị giải quyết nếu nghi ngờ dữ liệu bị xử lý không đúng

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu này.

10) Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới nền tảng bên thứ ba (ví dụ: Zalo, Facebook, Google Maps). VCN Group không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên này. Bạn vui lòng đọc chính sách của họ khi truy cập.

11) Cập nhật Chính sách

VCN Group có thể cập nhật Chính sách Bảo mật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ “Ngày hiệu lực”. Việc Bạn tiếp tục sử dụng website sau cập nhật được hiểu là Bạn đã đọc và đồng ý với nội dung cập nhật (trong phạm vi pháp luật cho phép).

12) Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

• VCN Group luôn đặt an toàn lao động, sức khỏe con người và bảo vệ môi trường (HSE) là yếu tố ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động cung cấp dịch vụ. Chính sách An toàn lao động (HSE) được xây dựng nhằm đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho nhân sự, đồng thời hạn chế tối đa rủi ro cho khách hàng và tài sản liên quan.

  Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nhân sự, đối tác và các hoạt động dịch vụ do VCN Group triển khai.

  ---

  1. Mục tiêu của chính sách HSE

• Đảm bảo an toàn cho người lao động trong quá trình làm việc

• Bảo vệ sức khỏe nhân sự, khách hàng và cộng đồng

• Hạn chế rủi ro, tai nạn lao động và sự cố phát sinh

• Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến an toàn lao động và vệ sinh môi trường

• ---

  2. Nguyên tắc an toàn lao động

  VCN Group thực hiện các nguyên tắc an toàn sau:

• An toàn được đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động

• Phòng ngừa rủi ro hơn xử lý sự cố

• Nhân sự chỉ được làm việc khi đã được đào tạo và hướng dẫn an toàn

• Tuân thủ nghiêm túc quy trình làm việc và quy định tại địa điểm thi công

• ---

  3. Trang bị bảo hộ lao động

  Nhân sự của VCN Group được trang bị đầy đủ các thiết bị bảo hộ phù hợp với từng công việc, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Đồng phục lao động

• Găng tay, khẩu trang, giày chống trượt

• Dụng cụ bảo hộ khi làm việc trên cao hoặc khu vực đặc thù

• Biển cảnh báo, rào chắn an toàn tại khu vực thi công (khi cần)

• ---

  4. Đào tạo và hướng dẫn an toàn

  VCN Group tổ chức đào tạo và hướng dẫn an toàn lao động cho nhân sự trước khi làm việc, bao gồm:

• Quy trình làm việc an toàn

• Cách sử dụng máy móc, thiết bị và hóa chất vệ sinh

• Nhận diện rủi ro và biện pháp phòng tránh

• Quy trình xử lý tình huống khẩn cấp

• Nhân sự không đủ điều kiện an toàn sẽ không được bố trí làm việc.

  ---

  5. An toàn trong quá trình thi công

  Trong quá trình cung cấp dịch vụ, VCN Group cam kết:

• Thực hiện đúng phạm vi công việc đã thỏa thuận

• Đảm bảo an toàn cho người và tài sản tại khu vực làm việc

• Hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của khách hàng

• Tuân thủ các quy định an toàn riêng của nhà máy, tòa nhà hoặc khu vực thi công

• ---

  6. Quản lý hóa chất và môi trường

• Sử dụng hóa chất vệ sinh phù hợp với từng bề mặt và mục đích sử dụng

• Ưu tiên các sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường

• Tuân thủ quy định về bảo quản, sử dụng và xử lý hóa chất

• Thu gom rác thải đúng nơi quy định, giữ gìn vệ sinh chung sau thi công

• ---

  7. Xử lý sự cố và tai nạn lao động

  Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc tai nạn lao động:

• VCN Group sẽ ngừng công việc ngay lập tức để đảm bảo an toàn

• Thực hiện các biện pháp sơ cứu và xử lý kịp thời

• Thông báo và phối hợp với khách hàng để giải quyết sự việc

• Rút kinh nghiệm và cải thiện quy trình nhằm ngăn ngừa sự cố tái diễn

• ---

  8. Trách nhiệm của nhân sự và đối tác

• Nhân sự VCN Group có trách nhiệm tuân thủ nghiêm túc chính sách HSE

• Chủ động báo cáo các nguy cơ mất an toàn

• Đối tác và bên liên quan cần phối hợp và tuân thủ các quy định an toàn trong quá trình làm việc chung

• ---

  9. Cam kết của VCN Group

  VCN Group cam kết:

• Thực hiện nghiêm túc chính sách An toàn lao động (HSE)

• Không đánh đổi an toàn để lấy tiến độ hoặc chi phí

• Không ngừng cải tiến công tác an toàn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

• Đồng hành cùng khách hàng trong việc xây dựng môi trường làm việc an toàn và bền vững

• ---

  10. Thông tin liên hệ

  Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách An toàn lao động (HSE), vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC MỘC LAM
• Mã số thuế: 0110294842
• Địa chỉ: Số nhà 51, tổ 41, Tập Thể Cục Đối Ngoại Bộ Quốc Phòng, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0976974695
• Khiếu nại: 0876017979
• Tuyển dụng: 0925389595
• Email: vcngroup.com.vn@gmail.com
• Website: vcngroup.com.vn